Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

Hesap ve kimlik doğrulama

• Ad, e-posta adresi, telefon numarası
• Kullanıcı kimliği (hesap ID'si)
• Giriş/kimlik doğrulama verileri (ör. Google ile giriş bağlantısı)
• Şifreniz düz metin olarak saklanmaz; güvenli bir tek yönlü hash algoritmasıyla saklanır

Profil bilgileri

• Yaş, boy, kilo, vücut tipi, medeni durum
• Şehir, meslek, (verirseniz) gelir bilgisi
• Hakkında metni, hobiler/ilgi alanları
• Profil fotoğrafları

Konum

• İzin verdiğinizde cihazınızdan hassas (precise) konum bilgisi alınabilir
• Tam koordinatlarınız diğer kullanıcılara HİÇBİR ZAMAN gösterilmez
• Konum yalnızca keşfet/eşleşme sıralaması ve mesafe hesaplaması için kullanılır
• Diğer kullanıcılara yalnızca yaklaşık bir mesafe (ör. "6 km uzakta") gösterilir

Uygulama içi etkileşimler

• Beğeni/geç (swipe) hareketleri ve puanlamalar
• Eşleşmeler, engellemeler, eşleşme kaldırma (unmatch)
• Rapor/şikâyet kayıtları
• Genel kullanım hareketleri (aktiflik, uygulama içi olaylar)

Mesajlaşma

• Eşleştiğiniz kullanıcılarla aranızdaki mesajlar
• Yapay zekâ karakterleriyle yaptığınız sohbetler

Yapay zekâ (AI) sohbetleri

• Alev, Burak, Lara, Mert, Vera gibi karakterler açıkça yapay zekâ olarak sunulur; bunların gerçek bir kişi olmadığı uygulama içinde net şekilde belirtilir
• Bu sohbetlerin içeriği, hizmeti sağlayabilmek için Google Gemini API gibi yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına işlenmek üzere gönderilebilir
• Yapay zekâ karakterleriyle yaptığınız sohbetlerin içeriği, hizmet kalitesini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve güvenliği sürdürmek amacıyla yetkilendirilmiş uygulama yöneticileri (founder/admin) tarafından görüntülenebilir. Bu erişimler kayıt altına alınır.
• Bu yönetici erişimlerinin her biri kim tarafından, hangi konuşma için ve ne zaman yapıldığı bilgisiyle audit (denetim) kaydına yazılır; bu kayıt mesajın kendi metnini İÇERMEZ, yalnızca erişim olayını kaydeder

Doğrulama

• Kimlik/hesap doğrulaması (verification badge) için isteğe bağlı olarak bir selfie/fotoğraf gönderebilirsiniz
• Bu görsele yalnızca doğrulama sürecini yürüten yetkili moderatör/yönetici erişebilir, erişimler denetim kaydına yazılır

Satın alma / abonelik

• Premium ve Premium+ abonelik durumunuz
• Google Play üzerinden yapılan satın alma/abonelik işlemlerine ait bilgiler (satın alma zamanı, ürün, durum)
• Tam kredi kartı/ödeme aracı bilgileriniz VEYA sunucularında SAKLANMAZ — ödeme işlemi doğrudan Google Play tarafından yürütülür

Teknik veriler

• Cihaz/uygulama örneği (instance) tanımlayıcıları
• Bildirimler etkinleştirildiğinde, cihazınıza bildirim gönderebilmek için bir push bildirim token'ı saklanabilir
• Güvenlik ve işlem kayıtları (log)
• IP adresiniz; güvenlik, kötüye kullanımı önleme ve istek sıklığı sınırlama (rate-limit) amaçlarıyla işlenebilir

2. Verilerinizi neden kullanıyoruz

• Hesap oluşturma, giriş ve kimlik doğrulama
• Profilinizi oluşturma ve keşfet akışını çalıştırma
• Konumunuza göre eşleştirme ve mesafe hesaplama
• Beğeni, eşleşme ve sohbet özelliklerini sağlama
• Yapay zekâ sohbet özelliğini sağlama
• Premium/Premium+ yetkilendirmesi
• Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Moderasyon ve şikâyet/rapor yönetimi
• Kimlik/hesap doğrulama
• Teknik altyapının işletilmesi ve sorun giderme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep etmeniz hâlinde hesabınızın/verilerinizin silinmesi

3. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

Verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcılara (processor), yalnızca belirtilen amaçla işlenmek üzere aktarılabilir:

• Google Gemini API — yapay zekâ sohbet içeriğinin işlenmesi
• Google Play — abonelik/satın alma işlemleri
• Uygulamanın kendi sunucu altyapısında barındırılan güvenli depolama — fotoğraf ve dosyaların saklanması

Bildirim, SMS ve e-posta hizmetleri etkinleştirildiğinde, bu işlevleri sağlamak için gerekli veriler ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

VEYA, kullanıcı verilerinizi reklamverenlere veya üçüncü taraflara SATMAZ. Yukarıdaki aktarımlar yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla, hizmet sağlayıcı (processor) sıfatıyla yapılır.

4. Hesabınızı sildiğinizde

• Profil bilgileriniz (ad, doğum tarihi, cinsiyet, tercihler, boy/kilo/meslek gibi profil alanları)
• Profil fotoğraflarınız ve doğrulama selfie'niz
• Eşleşme/arama tercihleriniz ve filtre ayarlarınız
• Konum bilginiz
• Bildirim tercihleriniz ve cihaz bildirim kaydınız
• Yapay zekâ karakterleriyle olan tüm konuşmalarınız ve mesajlarınız
• Hesabınıza doğrudan bağlı diğer kişisel verileriniz

Bu veriler geri döndürülemez şekilde silinir veya kişiyi tanımlamayacak şekilde anonimleştirilir.

5. Mesajlar (kullanıcılar arası)

Eşleştiğiniz kişilerle yaptığınız yazışmalarda, karşı tarafın konuşma geçmişinin bütünlüğünü korumak için mesaj içeriği tamamen silinmeyebilir; bunun yerine hesabınız silindiğinde gönderen kimliğiniz mesajlardan kaldırılır ve karşı tarafa "silinmiş kullanıcı" olarak görünür. Tüm mesajların içeriğinin silindiği iddia edilmez.

6. Abonelik, güvenlik ve kötüye kullanım önleme kayıtları

Abonelik/ödeme geçmişi, güvenlik olayları, moderasyon (rapor/engelleme) kayıtları ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik kayıtlar; yasal yükümlülükler (ör. muhasebe mevzuatı) ve platform güvenliği gerekçesiyle, kimliğinizden ayrıştırılmış (pseudonymized) biçimde sınırlı bir süre daha tutulabilir. Bu kayıtlar sizi doğrudan tanımlayacak şekilde kullanılmaz.

7. Hesabınızı silme

Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz:

Uygulamaya erişiminiz yoksa, aşağıdaki web sayfasından da silme talebi başlatabilirsiniz:

8. Haklarınız

Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silme hakkınız yukarıda açıklanmıştır. Ayrıca, bulunduğunuz yerdeki uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında verilerinize erişim, verilerinizi düzeltme veya silinmesini talep etme gibi haklara sahip olabilirsiniz. Bu tür talepleriniz için uygulama içindeki "Yardım ve Destek" bölümünü kullanabilirsiniz.

9. Yaş sınırı

VEYA yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek hesap veya kişisel veri kabul etmeyi amaçlamıyoruz. 18 yaşından küçük bir kişinin bize veri sağladığını fark edersek, ilgili hesabı ve verileri kaldırmak için makul adımları atarız.

10. Güvenlik

Verileriniz aktarım sırasında HTTPS/TLS ile şifrelenir. Erişim kontrolleri, kimlik doğrulama mekanizmaları ve hassas yönetici işlemleri için ayrı, denetim kayıtlı erişim kısıtlamaları uygularız. Ancak hiçbir sistem %100 güvenli olduğunu garanti edemez; makul teknik ve idari önlemleri almaya devam ederiz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için destek@veyameet.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca uygulama içindeki "Profil > Yardım ve Destek" bölümünü de kullanabilirsiniz.

1. Data we collect

Account & authentication

• Name, email address, phone number
• User ID (account identifier)
• Login/authentication data (e.g. Google sign-in linkage)
• Your password is never stored in plain text; it is stored using a secure, one-way hashing algorithm

Profile information

• Age, height, weight, body type, marital status
• City, occupation, and income information if you choose to provide it
• Bio text, hobbies/interests
• Profile photos

Location

• When permitted, precise location may be collected from your device
• Your exact coordinates are NEVER shown to other users
• Location is used only for discovery/match ranking and distance calculation
• Other users only see an approximate distance (e.g. "6 km away")

In-app interactions

• Swipe/rating actions
• Matches, blocks, and unmatches
• Report/complaint records
• General usage activity (activity/engagement events)

Messaging

• Messages between you and the people you match with
• Conversations with AI characters

AI (artificial intelligence) chats

• Characters such as Alev, Burak, Lara, Mert and Vera are clearly presented as artificial intelligence; the app makes clear these are not real people
• The content of these chats may be sent to AI service providers such as the Google Gemini API to process and provide the feature
• The content of your conversations with AI characters may be viewed by authorized app administrators in order to maintain service quality, prevent abuse, and uphold security. These accesses are logged.
• Each such administrator access is recorded in an audit log with who accessed it, which conversation, and when — this audit record does NOT contain the message text itself, only the access event

Verification

• You may optionally submit a selfie/photo for identity/account verification (verification badge)
• Only the authorized moderator/admin handling your verification can access this image; such access is logged

Purchases / subscription

• Your Premium and Premium+ subscription status
• Information about purchases/subscriptions made through Google Play (purchase time, product, status)
• Your full payment card details are NOT stored on VEYA servers — payment is processed directly by Google Play

Technical data

• Device/app instance identifiers
• When notifications are enabled, a push notification token may be stored so we can deliver notifications to your device
• Security and operational logs
• Your IP address, which may be processed for security, abuse prevention, and rate-limiting purposes

2. Why we use your data

• Account creation, login, and authentication
• Building your profile and running the discovery feed
• Location-based matching and distance calculation
• Providing swipe, match, and chat features
• Providing the AI chat feature
• Premium/Premium+ entitlement
• Security, fraud, and abuse prevention
• Moderation and report/complaint handling
• Identity/account verification
• Operating and troubleshooting our technical infrastructure
• Complying with legal obligations
• Deleting your account/data upon request

3. Third-party service providers

Your data may be transferred to the following service providers (processors), solely for the stated purpose:

• Google Gemini API — processing AI chat content
• Google Play — subscription/purchase processing
• Secure storage hosted on the app's own server infrastructure — storing photos and files

When push notification, SMS, and email services are enabled, the data necessary to provide those functions may be transferred to the relevant service providers.

VEYA does NOT sell your user data to advertisers or third parties. The transfers above are made solely to provide the service, in a service-provider (processor) capacity.

4. When you delete your account

• Your profile information (name, birth date, gender, preferences, fields like height/weight/occupation)
• Your profile photos and verification selfie
• Your match/discovery preferences and filter settings
• Your location data
• Your notification preferences and device notification record
• All your conversations and messages with AI characters
• Other personal data directly tied to your account

This data is irreversibly deleted, or anonymized so it no longer identifies you.

5. Messages (between users)

In conversations with people you matched with, message content may not be fully deleted in order to preserve the integrity of the other person's conversation history; instead, when your account is deleted, your sender identity is removed from the messages and you appear to the other party as a "deleted user." We do not claim that all message content is deleted.

6. Subscription, security, and abuse-prevention records

Purchase/subscription history, security events, moderation records (reports/blocks), and abuse-prevention records may be retained for a limited period in a pseudonymized form, for legal obligations (e.g. accounting regulations) and platform security reasons. These records are not used to directly identify you.

7. Deleting your account

You can delete your account and associated personal data at any time:

If you no longer have access to the app, you can also start a deletion request from the web page below:

8. Your rights

Your right to delete your account and associated data is described above. Depending on your location, you may also have rights under applicable data protection laws to access, correct, or request deletion of your data. For such requests, you can use the "Help & Support" section inside the app.

9. Age restriction

VEYA is intended only for users aged 18 and over. We do not knowingly accept accounts or personal data from anyone under 18. If we become aware that someone under 18 has provided us data, we will take reasonable steps to remove that account and data.

10. Security

Your data is encrypted in transit using HTTPS/TLS. We apply access controls, authentication mechanisms, and separate, audit-logged access restrictions for sensitive administrative actions. No system can guarantee 100% security; we continue to apply reasonable technical and administrative safeguards.

11. Contact

For questions about this Privacy Policy or your personal data, contact us at destek@veyameet.com.

You can also use the "Profile > Help & Support" section inside the app.